Support Online

Öppet dygnet runt
Här får du svar på de 170 vanligaste frågorna.



 

 

Hemsidesrådgivning

Behöver du utveckla din hemsida,
kontakta i så fall någon av våra
hemsidesrådgivare för befintliga
kunder här!

 

 

 


Sommarens öppettider

Under Juli månad har vi öppet alla vardagar mellan 8:00 - 15:00

9:e juni

Vi bygger om! Nytt uppdateringsverktyg efter sommaren
Det är först och främst för våra kunder vi väljer att bygga om vårt system. Det befintliga verktyget har fungerat bra och våra kunder har anpassat sig bra till det, men det finns mycket förbättringar att vänta i användarvänlighet och logik. Förutom att vara snälla mot våra kunder i nuläget vill vi även förbereda för större möjligheter i framtiden. Läs mer här >>

18:e maj

Vi håller stängt den 18 maj kl: 8:30-10:30
Många har haft svårt att komma fram till oss på support.
Det beror på att vår IP-telefoni inte har fungerat utan satt dig på kö trots att vi är bemannade.

Vi har nu startat upp ett nytt samarbete med en ny leverantör och vi kommer att installera det nya systemet den 18 maj mellan 8:30 - 10:30.
Under denna tid kan du inte nå oss på telefon. Vi beklagar störningen men målet är att du ska få bättre service!

10:e maj

Flytta domän till Smelink helt kostnadsfritt!
Från och med den 10 maj 2010 kan du flytta din domän till Smelink på egen hand.
Flytten gör du enkelt via vårt uppdateringsverktyg, se under menyn "Kundhantering".

31:e mars

Öppettider under påsken:
Skärtorsdag: kl: 8 – 12
Långfredag: Stängt
Mån annandag påsk: Stängt

Smelink WEB önskar dig en Glad Påsk!

26/3: På fredag håller vi stängt på grund av utbildning

Gäller det ett akut ärende går det bara att maila till kundcenter@smelinkweb.se så återkommer vi så snart vi får tillfälle.

 

15/3: Vi lanserar vårt nya kundcenter

Enkelt uttryckt kan man säga att vårt nya kundcenter kommer göra det lättare för dig att vara Smelink-kund. Dels genom att du lättare kan få svar på dina frågor via Support Online. Dels för att du som vill utveckla din hemsida nu kan bolla idéer och prata om förändringsmöjligheter med våra hemsidesrådgivare.

Läs hela intervjun om vårt nya kundcenter med Victoria på vår blogg!

 

Vi hoppas ni ska trivas!